Usein kysytyt

Isännöintitoimisto vastaa taloyhtiön päivittäisestä hallinnoinnista. Ole yhteydessä isännöintitoimistoon vastikemaksuissa, muutostyöilmoituksissa, häiriötilanteissa, laina-asioissa sekä yhtiökokousasioissa. Huoltoyhtiö vastaa korjauksista, vikailmoituksista, muuttoilmoituksista, vesivuodoista, nimen vaihdoksista oveen sekä päivystysluontoisista asioista.

Löydät kiinteistöhuollon yhteystiedot asukassivuiltamme ja taloyhtiönne ilmoitustaululta. Tarvittaessa voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Muuttoilmoitus tulisi tehdä taloyhtiönne kiinteistöhuoltoon sekä digi- ja väestövirastolle. Isännöintitoimistoon tulee olla yhteydessä vesimaksujen päivittämisestä.

Vapaat autopaikat ja saunavuorot voivat olla nähtävissä asukassivuillamme. Voit tiedustella ja varata paikan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähettämällä viestin asukassivujen kautta.

Pyri ensin kertomaan asiasta naapurille. Mikäli käytös on uhkaavaa tai muutosta ei tule, tiedustele muilta asukkailta ovatko he kokeneet häiriötä. Ottakaa kirjallisesti ylös aika, häiriön luonne ja kesto useammalta päivältä ja lähettäkää ne isännöitsijän sähköpostiin. Näin häiriköijälle voidaan toimittaa varoitus hallituksen niin päättäessä.

Mikäli olet vuokralainen, sovi asiasta ensin vuokranantajasi kanssa. Asunnon omistajan tulisi ilmoittaa asiasta isännöintitoimistolle, joka ilmoittaa avaimia hallitsevalle lukkoliikkeelle.

Muutostyöilmoitus tulisi tehdä aina, kun asuntoa remontoidaan. Näin kunnostustoimenpiteet tulevat näkyviin isännöitsijäntodistukselle, mikä on tärkeää erityisesti myyntitilanteissa.

Voit tehdä muutostyöilmoituksen helposti asukassivuilla.

Lainaosuus on osakkeenomistajan osuus taloyhtiön ottamista lainoista ja vaikuttaa rahoitusvastikkeen suuruuteen. Jos harkitset poismaksua, ota yhteyttä kirjanpitäjäämme mahdollisen ajankohdan selvittämiseksi. Lainaosuuslaskelmasta veloitetaan erillishinnaston mukaiset kulut sekä mahdolliset pankin kulut.

Voit tilata isännöitsijäntodistuksen ja muita dokumentteja verkkokaupastamme.

Osakkeenomistajalla on 10 vuotta aikaa sähköistää osakekirjansa Maanmittauslaitokselle. Jos osakekirja on pankissa lainan vakuutena, pankki voi hoitaa rekisteröinnin palveluhinnastonsa mukaisin kuluin.

Asukassivuillamme hallituksen jäsenet voivat seurata maksettuja laskuja yksittäisten laskujen tarkkuudella. Valitse vasemmasta valikosta Hallitus, jolloin laskuvalikko aukeaa. Samalta sivulta näkyy myös taloyhtiön pankkitilin käyttövara.

Hallituksen jäsenet pääsevät tarkastelemaan pöytäkirjoja, sopimuksia ja hankedokumentteja asukassivujen Tiedostot-osiossa.

Kannustamme taloyhtiöitä vähentämään paperia. Asukkaat ja osakkaat voivat valita sähköiset tiedotteet asukassivuilla, ja osakkaat voivat vastaanottaa yhtiökokouskutsun sähköisesti. Sähköisistä tiedotteista emme veloita, joten asiakas säästää rahaa ja luontoa.

Isännöitsijöillämme on aina tuuraaja loman aikana. Tuuraajan yhteystiedot annetaan pyydettäessä ja hallitukselle viestitään asiasta etukäteen. Pyrimme rauhoittamaan loma-ajat, jotta isännöitsijät palautuvat ja palvelevat pitkällä tähtäimellä laadukkaasti.